Bedingungen des Care-Plans
Kurz gesagt. Ein Care-Plan ist ein monatlicher Dienst, der Ihr Venture nach dem Launch am Laufen hält. Er umfasst die unten aufgeführten Leistungen. Alles, was hier nicht geregelt ist, richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Factory Zero.
§1 · WER WIR SIND
Mit wem diese Bedingungen geschlossen werden
Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und Factory Zero Pte. Ltd. (in Gründung, Singapur). „Factory Zero“, „wir“ und „uns“ bezeichnen dieses Unternehmen.
Sie erreichen uns unter [email protected].
Alles, was hier nicht geregelt ist, richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Factory Zero.
§2 · DER PLAN
Was der Care-Plan ist
Der Care-Plan ist ein wiederkehrender Dienst, der ein Venture nach dem Launch am Laufen hält. Kunden buchen ihn als Option in einem unterzeichneten Angebot oder als Plan, das wir für ein Venture erstellen.
Ein Plan hat ein Startdatum. Ein Monat, der vor dem Startdatum beginnt, zählt nicht.
§3 · WAS WIR TUN
Was wir im Rahmen des Plans tun
Jeden Monat umfasst der Plan diese Leistungen. Jede Leistung ist ein Versprechen, die Arbeit zu erledigen, und wir halten fest, was wir getan haben.
- Red-Team-Tests. Zwei pro Monat. KI-Hacking-Agenten versuchen einzubrechen, und unsere Agenten beheben, was sie finden.
- Aktualisierung von Abhängigkeiten. Veraltete oder unsichere Pakete werden automatisch gepatcht.
- Staging-Kopie immer aktuell. Wir halten eine Testkopie des Ventures vor, die der Live-Seite entspricht.
- Änderungen werden vor der Freigabe getestet. Jede Änderung wird zuerst anhand einer Reihe von Fällen getestet. Jede Freigabe muss bestanden oder korrigiert sein, bevor sie als erledigt gilt. Die finale Prüfung auf Staging übernehmen Sie, und ohne Ihre Zustimmung erreicht nichts Ihre Kunden.
- Monatsbericht. Wir senden Ihnen jeden Monat einen Bericht. Sie können ihn herunterladen oder als PDF drucken.
Eine Sicherheitskorrektur im Rahmen des Plans kann Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden.
Backups
Backups sind im Plan enthalten. Sie laufen auf der gemeinsamen Infrastruktur von Factory Zero, und Umfang und Aufbewahrung sind begrenzt.
Ein Backup ist keine Garantie gegen jeden Datenverlust. Eine dedizierte oder erweiterte Backup-Einrichtung wird separat angeboten.
Alles, was hier nicht geregelt ist, richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Factory Zero.
§4 · PREIS UND ABRECHNUNG
Preis und Abrechnung
Den Preis eines Plans legen wir je Venture fest. Ein Plan behält den Preis, mit dem er erstellt wurde. Spätere Preisänderungen für das Venture ändern einen bestehenden Plan nicht.
Preise sind ganze Beträge in einer dieser Währungen: EUR, USD, GBP, SGD, IDR oder AUD. Die Währung wird beim Plan gespeichert.
Ein Plan wird standardmäßig monatlich abgerechnet. Stattdessen kann er jährlich oder in einem individuellen Intervall von 1 bis 36 Monaten mit einer Bezeichnung wie „pro Quartal“ abgerechnet werden. Der Abrechnungszeitraum wird beim Plan gespeichert.
Alles, was hier nicht geregelt ist, richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Factory Zero.
§5 · LEISTUNGEN UND ÄNDERUNGEN
Leistungen und Änderungen eines Plans
Die Leistungen eines Plans werden bei der Erstellung festgelegt. Ein neuer Umfang erfordert einen neuen Plan.
Ein Plan kann aktiv, pausiert oder beendet sein. Ein pausierter Plan gilt für die Monate der Pause nicht als überfällig.
Wie ein Plan pausiert oder beendet wird, richtet sich nach dem Angebot.
§6 · BERICHTE
Berichte und Informationen
Sie sehen Ihren eigenen Plan, seinen Fortschritt und die Monatsberichte in der Konsole. Sie sehen nur, was wir als für Kunden bestimmt markieren. Interne Notizen und das Prüfprotokoll werden Ihnen nie angezeigt.
§7 · HAFTUNG
Haftung und sonstige Bedingungen
Alles, was hier nicht geregelt ist, richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Factory Zero.
§8 · ANWENDBARES RECHT
Anwendbares Recht und Gerichte
Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Nutzungsbedingungen von Factory Zero.
§9 · ÜBERSETZUNGEN
Welche Fassung gilt
Weicht eine Übersetzung dieser Bedingungen von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.
§10 · KONTAKT
Fragen zu diesen Bedingungen
Schreiben Sie an [email protected] zu diesen Bedingungen.
WAS SICH GEÄNDERT HAT
Versionsverlauf
- 9. November 2026 · Fassung 2026-11-09. Erstmals als eigene Seite veröffentlicht.