ケアプランの利用規約

§1 · 当社について

本規約の相手方

本規約は、お客様と Factory Zero Pte. Ltd.（設立準備中、シンガポール）との間で締結されます。「Factory Zero」「当社」は同社を指します。

[email protected] までご連絡いただけます。

ここに記載のない事項は、Factory Zeroの利用規約に従います。

§2 · プラン

ケアプランの内容

ケアプランは、ローンチ後もベンチャーを稼働させ続ける定期サービスです。署名済みのお見積りでの選択肢として、またはベンチャーのために当社が作成するプランとして、お客様がご購入いただけます。

プランには開始日があります。開始日より前に始まる月は対象に含まれません。

§3 · 当社が行うこと

プランに基づき当社が行うこと

プランには毎月、次の項目があります。各項目は作業を行うという約束であり、実施した内容は記録します。

• レッドチームテスト。月に2回、AIハッキングエージェントが侵入を試み、当社のエージェントが発見された問題を修正します。
• 依存関係の更新。古い、または安全でないパッケージは自動的にパッチが適用されます。
• ステージングの複製を最新に保つ。ベンチャーのテスト用の複製を用意し、公開中のサイトと同じ状態に保ちます。
• 変更はリリース前にテストします。各変更は、まず一連のケースでテストします。各リリースは、合格するか修正されるまで完了とはみなしません。最終確認はステージングでお客様が行い、お客様の承認なしに顧客へ反映されることはありません。
• 月次レポート。毎月レポートをお送りします。ダウンロードするか、PDFで印刷できます。

プランに基づくセキュリティ修正は、メールでお知らせする場合があります。

バックアップ

バックアップはプランに含まれます。Factory Zeroの共有インフラで実行され、対象範囲と保存期間は限られています。

バックアップがあらゆるデータ損失を保証するものではありません。専用または拡張のバックアップ構成は別途お見積りします。

ここに記載のない事項は、Factory Zeroの利用規約に従います。

§4 · 料金と請求

料金と請求

プランの料金は、ベンチャーごとに当社が設定します。プランは作成時の料金を維持します。その後ベンチャーの料金が変わっても、既存のプランには影響しません。

料金は次のいずれかの通貨で、最小単位の整数で表します：EUR、USD、GBP、SGD、IDR、AUD。通貨はプランと一緒に記録されます。

プランは初期設定で毎月請求されます。代わりに毎年請求することも、1〜36か月の任意の間隔で請求することもできます（「四半期ごと」などのラベルを付けられます）。請求期間はプランと一緒に記録されます。

ここに記載のない事項は、Factory Zeroの利用規約に従います。

§5 · 項目と変更

プランの項目と変更

プランの項目は作成時に確定します。対象範囲を変える場合は新しいプランが必要です。

プランは有効、一時停止、終了のいずれかになります。一時停止中の月は、支払い遅延として扱われません。

プランの一時停止や終了の方法は、お見積りに記載された内容のとおりです。

§6 · レポート

レポートと情報

お客様は、コンソールでご自身のプラン、進捗、月次レポートを確認できます。表示されるのは、お客様向けと当社が指定した内容のみです。社内メモと監査ログは表示されません。

§7 · 責任

責任とその他の条件

ここに記載のない事項は、Factory Zeroの利用規約に従います。

§8 · 準拠法

準拠法と管轄裁判所

準拠法と管轄裁判所はFactory Zeroの利用規約に従います。

§9 · 翻訳

優先されるバージョン

本規約の翻訳と英語版の内容が異なる場合は、英語版が優先します。

§10 · お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ

本規約についてのお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。

変更内容

バージョン履歴

• 2026年11月9日 · 版 2026-11-09。 独立したページとして初めて公開しました。