维护方案条款
简而言之。维护方案是一项月度服务，在上线后保障您的项目持续运行。涵盖下列项目。此处未涵盖的内容，以 Factory Zero 条款为准。
§1 · 我们是谁
本条款的签约方
本条款由您与 Factory Zero Pte. Ltd.（筹备中，新加坡）之间订立。“Factory Zero”“我们”指该公司。
你可以通过 [email protected] 联系我们。
此处未涵盖的内容，以 Factory Zero 条款为准。
§2 · 套餐
维护方案是什么
维护方案是一项定期服务，在上线后保障项目持续运行。客户可以在已签署的报价中选择购买，也可以购买我们为项目制定的方案。
套餐有开始日期。开始日期之前开始的月份不计算在内。
§3 · 我们的工作
套餐内我们负责的工作
每月，套餐包含以下项目。每一项都是一项工作承诺，我们会记录所做的工作。
- 红队测试。每月两次。AI 黑客代理尝试入侵，我们的代理修复它们发现的问题。
- 依赖更新。过时或存在安全隐患的软件包会自动打补丁。
- 保持预发布副本与线上一致。我们保留一份与线上网站一致的项目测试副本。
- 变更在发布前先经过测试。每次变更都先通过一组测试用例。每次发布必须通过或修复后才算完成。最终检查由您在预发布环境中完成，未经您批准，任何内容都不会交付给您的客户。
- 每月报告。我们每月向您发送一份报告。您可以下载，也可以打印为 PDF。
套餐范围内的安全修复可能会通过电子邮件通知您。
备份
套餐包含备份。备份运行在 Factory Zero 的共享基础设施上，范围和保留期有限。
备份不能保证避免所有数据丢失。专用或扩展的备份方案需另行报价。
此处未涵盖的内容，以 Factory Zero 条款为准。
§4 · 价格与计费
价格与计费
套餐价格由我们按项目设定。套餐保留创建时的价格。之后项目价格的变动不影响已有套餐。
价格以以下任一货币的整数单位计：EUR、USD、GBP、SGD、IDR 或 AUD。货币与套餐一同记录。
套餐默认按月计费。也可以改为按年计费，或设置 1 至 36 个月的自定义周期，并附上“按季度”之类的标签。计费周期会与套餐一同记录。
此处未涵盖的内容，以 Factory Zero 条款为准。
§5 · 项目与变更
套餐项目与变更
套餐的项目在创建时确定。新的服务范围需要新的套餐。
套餐可以处于有效、暂停或终止状态。暂停期间的月份不计为逾期。
套餐的暂停或终止方式以报价中约定的为准。
§6 · 报告
报告与信息
您可以在控制台查看自己的套餐、进展和每月报告。您只能看到我们标记为面向客户的内容，内部备注和审计记录不会向您展示。
§7 · 责任
责任及其他条款
此处未涵盖的内容，以 Factory Zero 条款为准。
§8 · 适用法律
适用法律与法院
适用法律和管辖法院以 Factory Zero 条款为准。
§9 · 翻译
以哪个版本为准
如果本条款的译文与英文版本不一致，以英文版本为准。
§10 · 联系方式
关于本条款的问题
关于本条款的问题，请发送至 [email protected]。
变更内容
版本历史
- 2026年11月9日 · 版本 2026-11-09。 首次作为独立页面发布。